FAQ

MALANDRA CACHAÇA

 

O que é Cachaça Malandra?

Malandra é uma cachaça brasileira sustentável, artesanal e tradicional que vai levar você para o lado ensolarado da vida.

 

Mas o que é cachaça?

A cachaça é uma bebida destilada brasileira feita com o suco fresco da cana-de-açúcar. Não confunda com o rum, que é feito de melaço. A cachaça também é especial porque é protegida e só pode ser produzida no Brasil.

 

O que posso fazer com cachaça?

A cachaça é um destilado especial e pode ser usada nas populares caipirinhas, mas também em uma série de outros coquetéis, como as versões diferentes de Gin Tonic, Cuba Libre ou originais como Malandra Ginger. Você pode encontrar mais receitas em nossa página de receitas ou no Instagram .

 

Você tem eventos de degustação?

Sim, claro! Queremos trazer um pouco da nossa cultura para a Alemanha e divulgar o quão boa é a cachaça. Você pode encontrar os próximos eventos planejados na nossa loja .

 

Eu gostaria de agendar um evento de degustação privado. Isso é possível?
Sim, podemos agendar um evento de degustação privado para você e seus convidados. Envie-nos um email para info@malandracachaca.com com o seu pedido. Por favor, note que todas as degustações estão online devido à situação atual.

 

MEU PEDIDO

 

Onde está meu pacote?

Sempre enviamos um e-mail quando seu pacote é enviado. Você pode acompanhar as atualizações através do número de rastreamento.

 

O que eu faço se minha embalagem estiver danificada ou algo estiver quebrado?

Em primeiro lugar, sentimos muito! Embalamos tudo da forma mais segura possível. Você pode nos contatar em info@malandracachaca.com com fotos e uma descrição do problema para que possamos resolvê-lo para você.

 

Posso mandar um presente para alguém?
Sim você pode! Preparamos tudo com cuidado e enviamos diretamente para o seu destinatário. Você pode ler mais detalhes sobre nosso serviço de presentes aqui.

 

Posso enviar um pedido para mais de um endereço?
No momento, nosso sistema não permite vários endereços de entrega. Se você deseja enviar seu pedido para mais de um endereço, entre em contato conosco pelo e-mail info@malandracachaca.com com seus desejos e podemos implementar o envio múltiplo.

 

Quero comprar presentes para minha empresa e funcionários. Você tem ofertas especiais?
Sim, podemos oferecer-lhe ofertas especiais para a sua empresa e para os seus colaboradores. Você pode ler mais detalhes aqui ou nos enviar um e-mail com sua solicitação para info@malandracachaca.com.

 

Posso usar mais de um voucher por pedido?

Infelizmente, nosso sistema só permite o uso de um voucher por pedido. Você pode usar seu segundo voucher para o próximo pedido.

 

Por que meu voucher não está funcionando?

Alguns vouchers estão vinculados a certas condições, como um valor mínimo do pedido, determinados produtos ou um período. Verifique uma vez se o seu pedido atende aos critérios.

 

Posso mudar meu produto se não gostar?

Sim, desde que o produto esteja na embalagem original e lacrado. Envie-nos um e-mail para info@malandracachaca.com e nós o ajudaremos como proceder.

 

Quais métodos de pagamento você aceita?

Atualmente aceitamos:
- PayPal
- Cartão de crédito

ENTREGA

 

Quando vou receber meu pedido?

Fazemos o nosso melhor para entregar tudo o mais rápido possível. Se você solicitar o seu pacote via DHL, você pode esperar o seu pacote entre 3-5 dias. Observe que essa estimativa pode ser mais longa em certas épocas do ano, por exemplo, no Natal. Se você solicitar seu pacote por entrega expressa, poderá escolher o dia e a hora para entrega diretamente com nossos parceiros do Green Circle.

 

Você também envia encomendas para fora da Alemanha?

No momento, entregamos as Malandras apenas na Alemanha. O transporte internacional está sujeito a disposições especiais, nas quais ainda estamos trabalhando. Assim que tivermos a solução, avisaremos você. Para clientes B2B não há restrição de envio. Por favor entre em contato conosco aqui para que possamos conversar a respeito dos detalhes.

 

Existe entrega expressa?

Só podemos oferecer remessa expressa por meio de nossos parceiros Green Circle em Berlim. Verifique a página de finalização da compra para ver se o seu distrito está disponível para entrega.

 

Como funciona o envio via Green Circle?
Se optar por enviar com nossos parceiros Green Circle, você receberá um e-mail deles solicitando que escolha a data e a hora mais adequadas para você. Por favor, verifique sua caixa de correio de spam. O processo de envio só pode ocorrer após você ter feito sua seleção.

 

Posso retirar meu pedido em seu escritório?

Infelizmente não. Trabalhamos em estreita colaboração com vários parceiros que podem entregar a Malandra para você em Berlim. Você pode encontrar as lojas ou parceiros que também vendem Malandra aqui.

 

Você entrega nas estações de encomendas da DHL?

Sim, também enviamos para as estações de pacotes da DHL (Packstation).

 

 

LATEST ON INSTAGRAM:

FOLLOW US!

  • Facebook
  • Instagram
  • Pinterest
  • Spotify
  • LinkedIn
1.png

MALANDRA

3.png
2.png

SERVIÇOS

PARCEIROS

MEIOS DE PAGAMENTO

ENVIO

NEWSLETTER

Todas as mercadorias da loja on-line de Malandra são destinadas exclusivamente a compradores que tenham atingido a idade de 18 anos. O pedido só pode ser feito e concluído se o cliente tiver pelo menos 18 anos de idade. Além disso, a DHL realizará um controle de idade no momento da entrega.

©2020 criado por Malandra UG.